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  • 農行麗水分行多措并舉落實減費讓利政策

    時間:2022-04-29 10:43:43
      農行麗水分行秉承“以客戶為中心”的服務理念,堅決貫徹監管單位與上級行工作部署,嚴格落實減費讓利惠企利民系列政策,通過加強培訓、主動告知、廣泛宣傳、強化執行等方式,確保政策切實發揮效力,著力提升金融服務質效。

      一是加強培訓,做好政策傳導。第一時間組織轄內機構開展降費政策培訓和逐級轉培訓工作,重點抓好營業網點員工培訓,逐項介紹了擬實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容,確保員工人人明降費、個個詳解答。

      二是主動告知,做好政策公開。嚴格落實首問負責制,積極履行客戶告知義務,準確回應小微企業等市場主體關切和各類問詢,保護客戶知情權和選擇權。

      三是廣泛宣傳,擴大政策效果。通過LED門楣、廳堂沙龍、宣傳折頁等方式加大宣傳力度;組織員工走進小微企業及個體工商戶進行現場宣講,將優惠政策“點對點”精準滴灌。截至4月20日,累計組織活動56場;在媒體刊登相應宣傳報道8篇,瀏覽量超過6000人次。

      

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      四是強化執行,確保政策落地。出臺工作方案,建立專項工作負責制,就系統設置、操作流程等工作進行演練,確保做到“能免則免、應減盡減”。(農行麗水分行 王思豪)

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